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仲裁调解“不接触”服务群众“不打烊”

发布时间:2020-02-17  点击率:  来源:  中山市人力资源和社会保障局


 

在线开庭.jpg

在新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控特殊时期,中山市劳动人事仲裁院积极采取各种“不接触”措施,保证服务“不打烊”。

春节上班第一天,东区人社分局收到申请人梁某的仲裁申请,与东区某餐厅因解除劳动合同的赔偿金及加班费争议申请仲裁。2月13日,申请人梁某致电市仲裁院查询案件进度。工作人员郭志炜接到电话后,了解到申请人有调解意愿,随即联系用人单位进行沟通调解。经反复协商,双方的调解标的额差距不断拉近,申请人和单位最终达成调解协议,调解结案。2月14日下午,双方在东区人社分局签署了仲裁调解书并交收调解款。

各镇区仲裁派出庭还充分利用各种远程办公形式在线开庭。2月17日,申请人返乡至今未归,其指定的代理人从湖北归来,在市仲裁院的指导下,三乡仲裁派出庭顺利完成微信开庭。同日,东升派出庭也利用远程会议系统完成一宗在线开庭。

疫情防控期间,可通过多种方式足不出户办理劳动人事争议仲裁业务,最大限度降低疫情传播几率,保障当事人合法权益和生命健康安全。

【官网申请仲裁预立案】

登录中山市劳动人事仲裁院官网点击“网上预立案”,进行“预立案登记”。确认提交后将收到一条温馨提醒短信,请妥善保存短信,并保持手机畅通。市仲裁委将尽快与您联系,并马上安排调解员组织双方调解。如果调解不成,您可以选择在疫情结束后再补交书面申请材料,转立案程序。

【微信小程序“粤省事”调解仲裁预约办事】

进入“粤省事”微信小程序后,选择“专项服务”-“调解仲裁”。登录成功后选择“预约办事”。进入“预约办事”可预约“递交仲裁申请”、“开具送达证明”、“查阅复印案卷”、“递交其他材料”。选择所在地区“中山市”后,选择管辖镇区派出庭,按指引填写个人及案件基本信息,完成预约。

注意!通过以上两种方法提交劳动人事仲裁立案预申请后,仍需向仲裁委提交纸质书面申请材料进行审核。

【电子邮件形式提交申办材料】

市仲裁委已开通劳动人事仲裁官方邮箱zsldrszc@163.com。当事人可以根据需要自行下载相关申请表,并扫描所需提交的申办材料(申请书应由当事人签名确认,所有文档以JPG或TIF格式保存并放在同一文件夹进行压缩),通过发送电子邮件的形式提交至市仲裁委。发送邮件时,请统一标题格式为“申办人姓名+申办事项+案件编号”(除递交立案材料外应注明案件编号)。

【电话咨询及预约办事】

如需办理以下事项,建议直接电话咨询或预约:

1、 查询案件立案、审理、结案、送达进度;

2、 查询及复印当事人仲裁文书送达证明材料;

3、 查询开庭日期及组庭情况;

4、 告知当事人个人信息变更情况;

5、 申请阅卷、复印案件正卷材料;

6、 预约时间领取仲裁文书;

7、 预约时间递交申请材料。

市仲裁委的对外咨询及预约办事电话:0760-88872616

电话咨询服务时间:周一至周五上午8:30-12:00,下午14:30-17:30(国家法定节假日除外)。

【仲裁专线预约调解】

在疫情期间,市仲裁委响应广东省重大突发公共卫生事件一级响应有关要求,每天安排专职调解员通过无接触方式促成当事人调解结案。调解员将通过电话、视频、电子邮件等无需见面的方式与双方当事人进行协商,促使双方达成一致意见后,将安排非面对面的形式签署有关文书,从而更高效率、更安全地解决当事人间的劳动争议,实现公平、公正。

市仲裁委调解专线:0760-88872619

温馨提醒:疫情防控期间,请大家尽量减少出门,需要与市仲裁委及各派出庭联系的,可以直接拨打咨询电话。